سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث:
تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 12 سبتمبر 2024م،
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتوجيهات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي يتم جمعها من قبلك، والسبب وراء جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها طوال فترة وجودها لدى دراهم.
من نحن؟
1) شركة تطبيق دراهم للتقنية المالية، وهي شركة مؤسسة وقائمة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ومقيدة لدى السجل التجاري برقم (1010698626)، مصرحة من البنك المركزي السعودي تحت البيئة التجريبية لتقديم خدمات المصرفية المفتوحة، وعنوانها المسجل: طريق الملك عبدالعزيز، 7463، حي النفل 13312، الرياض . 1) وشركة تطبيق دراهم للاستثمار، وهي شركة مؤسسة وقائمة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ومقيدة لدى السجل التجاري برقم (1010876632) مصرحة من هيئة السوق المالية ضمن مختبر التقنية المالية لتقديم خدمات المستشار الالي، وعنوانها المسجل: طريق الملك عبدالعزيز، 7463، حي النفل 13312، الرياض .
(ويشار إليهما فيما بعد بـ "دراهم"، "نحن").
توضح هذه السياسة كيفية قيام دراهم بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تمتلكها وتديرها والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه، مثل تطبيق دراهم للجوال او أي خدمات تفاعلية أخرى (على سبيل المثال، خدمة العملاء والاتصالات الأخرى) التي قد تجريها مع دراهم (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بتمعن لتفهم كيف نتعامل مع بياناتك. كما إنه باستخدامك الخدمات، فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لخدماتنا (بغض النظر عن وسائل الوصول إليها). ويمكن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها من خلال كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني آخر للمستهلك (يُشار إلى كل منها باسم "الجهاز").
البيانات الشخصية التي نجمعها
البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر
البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر
نقوم بجمع المعلومات والبيانات الشخصية التي تزودنا بها، عندما تستخدم خدماتنا أو تتواصل معنا بشكل أو آخر. على سبيل المثال:
عندما تنشئ حسابًا لاستخدام الخدمات، فإننا قد نجمع معلومات الاتصال والتسجيل الخاصة بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات الدفع بما في ذلك رقم بطاقة الدفع الخاصة بك ومعلومات الفواتير المرتبطة بها ومعلومات الملف الشخصي الأخرى التي تقوم بتحميلها على حسابك.
عندما تتفاعل مع الخدمات، فإننا قد نجمع البيانات الشخصية التي تقوم بتحميلها أو توفيرها بما في ذلك المعلومات المالية مثل رصيد حسابك، وأوصاف المعاملات المالية، الاهتمامات الاستثمارية الخاصة بك، وأسماء ومبالغ الميزانية ("المعلومات المالية“).
حين تتواصل معنا عبر طرح الأسئلة أو التعليقات أو خدمة العملاء، فإننا قد نجمع معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بتواصلك معنا.
حين تدمج الخدمات مع التطبيقات او الوظائف الأخرى على جهازك المحمول (على سبيل المثال، صورك أو ملفاتك)، فإننا سنجمع البيانات الواردة في هذه التطبيقات أو الوظائف الأخرى وفقًا لإعدادات التطبيق والجهاز.
في حالة أنك قمت بزيارة موقع دراهم، بدون تسجيل الدخول، فإن دراهم ستقوم بجمع البيانات التالية:
اسم النطاق (الدومين) المستخدم في الدخول على شبكة الانترنت.
اسم مقدم خدمات الانترنت الخاص بالمستخدم.
الموقع السابق والحالي للمستخدم.
نرجو ملاحظة أن المعلومات والبيانات التي نقوم بتجميعها لا يتم استخدامها لأجل معرفة هوية المستخدم، بل تستخدم لغرض تكوين إحصائيات أولية، ولتحسين جاذبية الموقع ومحتواه والخدمات التي يقدمها.
استخدام ملفات تعريف الارتباط والبيكسل
تستخدم دراهم ملفات تعريف الارتباط، للأغراض التالية:
ضمان وتعزيز إمكانية الدخول إلى الموقع وسهولة استخدامه.
تمكين دراهم من ترتيب وتهيئة المنتجات والخدمات التي تقدمها، حسب الحاجة من وقت لآخر؛
كما إن جمع الإحصاءات عن المستخدمين (بدون تعريف هويتهم) يتيح لدراهم فهم كيفية استخدام الزوار للموقع ويساعدها على تحسين هيكله ومحتواه.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من جهازك في أي وقت، عن طريق تعديل ضبط المتصفح. ومع ذلك، فإن ملفات تعريف الارتباط قد تكون ضرورية لتمكينك من الوصول إلى معظم محتوى الموقع وإلى العديد من ميزاته.
البيانات الشخصية التي تقدمها عبر دمج مصادر البيانات المالية
نقوم بجمع معلومات عنك عندما تربط حسابك المسجل معنا بالمؤسسات المالية والأطراف الأخرى التي تمثل مصادر للبيانات ("مصادر البيانات المالية") أو عندما تزودنا بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية من مصادر البيانات المالية هذه. على سبيل المثال، يمكنك اختيار ربط حسابك المصرفي أو حسابات مالية أخرى بحساب دراهم الخاص بك. لمزامنة البيانات الشخصية من مصادر البيانات المالية هذه، سنجمع بياناتك المالية بما في ذلك رصيد حسابك والمعاملات والمقتنيات. قد نجمع أيضًا معلومات اعتماد معينة ضرورية لتسهيل دمج مصدر البيانات المالية الذي قررت إجراؤه، بما في ذلك مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات/تعريف مصدر الإدخال (API keys) المطلوبة لربط حسابك المسجل معنا للاستثمار والادخار. وقد نستخدم الأطراف الأخرى التي تعمل كمصادر للبيانات، للمساعدة في جمع ومزامنة بياناتك، بما في ذلك المعلومات المالية إما من مصادر البيانات المالية أو عن طريق ربط حساب دراهم الخاص بك بمصدر بيانات مالي، وفي هذه الحالة فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام وجميع سياسات الخصوصية التي تطبقها الأطراف الأخرى التي تعمل كمصادر للبيانات.
الأساس القانوني وأغراض جمع واستخدام بياناتك الشخصية
الترويج لمنتجات وخدمات استثمارية ومالية جديدة قد تهمك، وذلك على التفصيل الوارد في هذه السياسة، وبما لا يخالف النظام واجب التطبيق.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك بطرق مختلفة لتقديم الخدمات وتشغيل أعمالنا. على وجه الخصوص، قد نستخدم بياناتك من أجل:
تقديم البيانات الشخصية والخدمات التي تطلبها.
تزويدك بخدمة عملاء فعالة.
إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتواصلنا معك.
التواصل لتزويدك بالمعلومات والإشعارات التشغيلية المتعلقة باستخدام الخدمات.
تحليل استخدام الخدمات وتحسين محتوى الخدمات ووظائفها وسهولة استخدامها.
فهم وحل أعطال التطبيق والمشكلات الأخرى التي يتم الإبلاغ عنها.
الامتثال لأي إجراءات وأنظمة ولوائح، حسبما يكون ضرورياً لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين.
يختار الكثير من مستخدمي دراهم أن تقوم دراهم بجمع البيانات الشخصية من حساباتهم لدى المؤسسات المالية الأخرى، ونشرها على لوحة التحكم الخاصة بهم على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا. وعلى الرغم من أنك لست مطالبًا بذلك، فإن تفعيل هذه الوظيفة يعطي لدراهم الحق في استخدام والوصول إلى معلومات الحساب التي تحتفظ بها تلك المؤسسات المالية والتي تربطك بها علاقة عميل حالية ("معلومات الحساب")، كما هو موضح في هذا القسم.
من خلال قيامك بربط الحسابات الخاصة بك، فإنك توافق بشكل صريح على إعطاء دراهم صلاحية الدخول إلى معلومات تلك الحسابات، والتي قد تتضمن أرصدة الحساب، السابقة أو الحالية، سجل معاملاتك المالية، وممتلكاتك من خلال المؤسسات المالية المرتبطة تلك. سيتم عرض بعض من هذه المعلومات على لوحة التحكم الخاصة بك في دراهم. قد تستخدم دراهم معلومات الحساب التي تتلقاها لصياغة التوقعات المالية الخاصة بك، وبما يتماشى مع الأغراض المتوافقة مع سياسة الخصوصية هذه ومع الخدمات التي نقدمها لك. قد تستخدم دراهم أيضًا معلومات الحساب المجمعة من مستخدمينا لأغراض تحديد المنتجات والخدمات التي سيتم بناؤها في المستقبل.
من خلال قيامك بتفويض دراهم لجمع معلومات حسابك وتحليلها، فإنك توافق لدراهم بشكل صريح وتوجها بالقيام، نيابة عنك، بعملية الاسترداد الالكتروني لجميع معلومات الحساب المرتبطة أو المتاحة عبر بوابة تلك المؤسسات المالية، وذلك بغرض ربط حساباتك، ودون الإخلال بما تقرره اللوائح والتعليمات والإرشادات التي يصدرها البنك المركزي السعودي من حين لآخر.
تعمل دراهم مع المؤسسات المالية في عمليات جمع واستخدام وتخزين والتعامل مع البيانات، وذلك فيما يخص الخدمات المقدمة للحساب. وتعمل دراهم مع كيانات أخرى للتحقق من هويتك ولجمع معلومات "اعرف عمليك".
أي معلومات حساب تطلع عليها دراهم، فهي "للقراءة فقط"، ويتم حفظها عن طريق المؤسسات الأخرى التي تتعامل معها، ولا يمكن لدراهم أن تقوم بتعديلها. تحتفظ دراهم بمعلومات الحساب التي تقوم بجمعها عن طريق خدمات ربط الحسابات الاختيارية، وذلك بما يتماشى مع المتطلبات النظامية لحفظ السجلات، وفي الحدود التي يسمح بها النظام، وحسب شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، وحسب المتطلبات الخاصة بصيانة الحساب ولأغراض تقديم الخدمات إليك.
البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية
قد نقوم بتجميع و/أو إلغاء تحديد الهوية لأي معلومات تم جمعها من خلال الخدمات بحيث لا يمكن ربط هذه المعلومات بك أو بجهازك ("معلومات مجمعة أو مجهولة"). ويجوز لنا استخدام معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أغراض البحث والتسويق.
كيف نخزن بياناتك الشخصية وما هي مدة التخزين
1) تقوم دراهم بتخزين بياناتك الشخصية في خوادم تابعة لشركات حوسبة سحابية مرخص لها داخل المملكة العربية السعودية.** كما إنه يتم أرشفة البيانات الشخصية في بيئة آمنة وتخضع لأفضل الممارسات والتقييدات الداخلية لحمايتها. 1) عند تخزين البيانات الشخصية، تتخذ دراهم جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. 1) سيتم تخزين بياناتك الشخصية لمدة (10) عشر سنوات، ويتم تمديد هذه المدة طالما كان الاحتفاظ ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها لفترة أطول للامتثال لنظام آخر أو غرض قانوني مثل الالتزام بأمر قضائي أو حكم محكمة أو غير ذلك من التعليمات الإلزامية. 1) يتم إتلاف البيانات الشخصية باستخدام طرق آمنة مثل التمزيق أو الإزالة المغناطيسية، أو يتم إخفاء هوية البيانات لمنع التعرف على الأفراد وبياناتهم مجددًا.
كيف نشارك بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع: (١) شركات مالية أخرى لأغراض تسويقية مشتركة أو (٢) أي طرف ثالث بغرض التسويق لك، ويستثنى من ذلك الشركات المالية الأعضاء في مجموعة شركات الراجحي ("المجموعة")، كما أننا قد نشارك بياناتك الشخصية وفق الحد الأدنى الضروري لتحقيق أغراض محددة مع: أ) الشركات التابعة لنا لأغراض العمل اليومية الخاصة بهم (على سبيل المثال، معلومات حول معاملاتك وخبراتك). ب) أي عضو في المجموعة أو أي مزود خدمة مرتبط بأي عضو في المجموعة. (ج) أطراف أخرى غير تابعة لنا، وذلك في الحالات التالية:
(١) إذا طلبت ذلك أو أذنت به.
(٢) إذا كانت المعلومات ضرورية لاستكمال القيام بإحدى العمليات نيابة عنك.
(3) إذا تم تقديم المعلومات بغرض: أ) الامتثال للأنظمة والقواعد واللوائح المعمول بها، والطلبات من الجهات الحكومية وشبه الحكومية، والأوامر الصادرة عن المحاكم أو مذكرات الاستدعاء؛ ب) تنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى؛ أو (ج) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو غيرهم (على سبيل المثال لأغراض تقديم التقارير إلى الجهات المنوطة بحماية المستهلك من الغش)، وما إلى ذلك؛(د) أو لغرض تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، أو لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج لمنتجات وخدمات الاستثمار المالي الجديد التي قد تهمك.
(4) إذا كان الإفصاح عن المعلومات جزءاً من عملية شراء أو نقل أو بيع أي من الأصول أو الخدمات (على سبيل المثال، إذا كان طرف آخر سيشتري جميع أصولك، فإن بياناتك الشخصية قد تكون واحدة من الأصول التي سيتم نقل ملكيتها).
(5) إذا تم توفير المعلومات لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة للقيام بعمل نيابة عنا (على سبيل المثال، تحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتقديم خدمة العملاء، وتجهيز الطلبات، وما إلى ذلك)؛
أو (6) لأغراض أعمالنا اليومية.
(7) وفقًا لما يسمح به النظام واجب التطبيق أو كما هو موضح بطريقة أخرى في سياسة الخصوصية هذه.
ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة موثوقة، داخل المملكة العربية السعودية وخارجها وتحديداً إلى الولايات المتحدة الأمريكية، للأغراض التالية: (1) إجراء العمليات التشغيلية الضرورية للمعالجة المركزية لتمكيننا من ممارسة أنشطتنا. (2) تسهيل تقديم خدماتنا إليك. (3) إجراء البحوث والدراسات العلمية.
وقد أجرينا تقييماً لهذه الأطراف وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، وتأكدنا من الأمور التالية:
1) أن معالجة هذه الأطراف للبيانات الشخصية لن تمثل أي مساس بالأمن الوطني أو بمصالح المملكة الحيوية. 1) أن هذه الأطراف توفر مستوى مناسب لحماية البيانات الشخصية في خارج المملكة بما لا يقل عن مستوى الحماية المقرر في النظام واللوائح السعودية؛ 1) أن هذه الأطراف تقدم ضمانات كافية فيما يتعلق بإجراءات الأمان الفنية والتنظيمية التي تحكم المعالجة التي سيتم تنفيذها والتي تمكنها إثبات التزامها بالامتثال لتلك التدابير.
لن يُسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة التابعين لنا باستخدام البيانات الشخصية إلا لغرض محدد ووفقًا لتعليماتنا. قد نفصح عن التحليلات مع أطراف ثالثة كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه ولأي غرض تجاري آخر يتعلق بنا. نشارك البيانات حاليًا مع البنوك الشريكة وشركات معالجة البيانات وموفري البيانات وقواعد البيانات السحابية الخارجية الآمنة وتطبيقات الأمن السيبراني.
يقع مقرنا الرئيسي في المملكة العربية السعودية. سيتم الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبلنا أو نقلها إلينا في المملكة العربية السعودية وسيتم الوصول إليها من قبل موظفينا. إذا قمت بزيارة مواقع الويب الخاصة بنا أو استخدمت خدماتنا خارج المملكة العربية السعودية، فكن على دراية بأنه سيتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في المملكة العربية السعودية حيث توجد خوادمنا وحيث يتم تشغيل قاعدة بياناتنا المركزية. كما إنه بزيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذا النقل لبياناتك الشخصية.
الوصول إلى المعلومات الخاصة بك
يجب عليك إخطارنا بأي تغيير في بياناتك الشخصية عن طريق تحديث ملف تعريف حساب دراهم الخاص بك من خلال خدماتنا. وسيؤثر أي تغيير على الاستخدامات المستقبلية فقط لبياناتك الشخصية.
مع مراعاة النظام واجب التطبيق، والذي قد يطلب منا، من وقت لآخر، تخزين بياناتك الشخصية لفترة زمنية معينة، سنحترم رغباتك في تصحيح المعلومات غير الدقيقة. بخلاف ذلك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أننا نعتقد أنها ستساعدنا في تحقيق أهدافنا على النحو المفصل في سياسة الخصوصية هذه. في حالة لم ترغب في الاستمرار في تلقي الخدمة، يمكنك أن تطلب منا إتلاف بياناتك الشخصية التي نخزنها. ومع ذلك، سنحتفظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالتين التاليتين:
١. إذا وجد مبرر قانوني يستلزم الحفاظ عليها لفترة زمنية محددة. في هذه الحالة، يتم إتلاف البيانات الشخصية في نهاية هذه الفترة أو نهاية الغرض من جمعها، أيهما يأتي لاحقًا.
٢. إذا كانت البيانات الشخصية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بقضية يتم النظر فيها أمام أي جهة قضائية وكان الحفاظ عليها مطلوبًا لهذا الغرض. في هذه الحالة، يتم إتلاف البيانات الشخصية بعد الانتهاء من الإجراءات القضائية المتعلقة بالقضية.
بإمكانك أن تسألنا عما إذا كنا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ويمكنك أن تطلب الحصول على نسخة من تلك البيانات الشخصية دون أي تكلفة إضافية عليك. ولكن قبل أن نرسل لك أي معلومات شخصية، سنطلب منك تقديم ما يثبت هويتك. إذا لم تتمكن من تقديم إثبات هويتك، فإننا نحتفظ بالحق في رفض إرسال أي معلومات شخصية إليك. سنرد بأسرع ما يمكن على طلباتك للحصول على تفاصيل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
المعلومات التي تشاركها اجتماعيًا
قد تسمح لك خدماتنا بمشاركة أفعالك وتعليقاتك والمحتوى الذي تقدمه وبياناتك علنًا أو مع الأصدقاء. نحن لسنا مسؤولين عن الحفاظ على سرية أي معلومات تشاركها بشكل عام أو مع الأصدقاء.
وقد تسمح لك خدماتنا أيضًا بالتواصل معنا عبر مواقع الويب والتطبيقات والخدمات التابعة لطرف ثالث، وتسمح لك أيضاً باستخدام تلك المواقع والتطبيقات والخدمات أو مشاركتها مع الغير. لذلك، نأمل منكم اتخاذ كافة التدابير للحفاظ على خصوصية بياناتك وخصوصية بيانات الآخرين. حيث ستكون أنت من يختار من تتصل به وما تريد مشاركته ونشره من بيانات. ولن يكون بإمكاننا التحكم في خصوصية أو أمان المعلومات التي تختار نشرها أو مشاركتها مع الآخرين. ولن يكون بإمكاننا أيضاً أن نتحكم في ممارسات وقواعد الخصوصية للأطراف الثالثة. يرجى الاتصال بهذه المواقع والخدمات مباشرة إذا كنت تريد التعرف على ممارسات وقواعد الخصوصية الخاصة بهم.
حماية خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة أو يقصد منها أن تكون جاذبة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا تستخدم خدماتنا ولا ترسل أي معلومات إلينا.
روابط مواقع الطرف الثالث
عند استخدام خدماتنا، قد يتم توجيهك إلى مواقع ويب أخرى خارجة عن إرادتنا. وقد نسمح أيضًا لمواقع أو تطبيقات أطراف ثالثة بالارتباط بخدماتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث ولا عن محتوى تلك المواقع المرتبطة. ولكننا نشجع على قراءة سياسات الخصوصية المعمول بها وشروط وأحكام هذه الأطراف والمواقع الإلكترونية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدماتنا فقط.
كيف نحمي بياناتك
لدينا، ونطلب من مزودي الخدمة الخارجيين الذين يتلقون معلومات شخصية منا أن يكون لديهم، برنامج شامل مكتوب لأمن المعلومات يحتوي على ضمانات إدارية وفنية ومادية لمرافقنا المادية وأنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا وقواعد البيانات وشبكات الاتصالات المصممة بشكل معقول لحماية المعلومات الواردة في هذه الأنظمة من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير. وعندما يتم إرسال معلومات حسابك المصرفي عبر خدماتنا، ستتم حمايتها بواسطة تقنيات التشفير وإخفاء الهوية والترميز وغيرها.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك الشخصية. أنت تلعب أيضًا دورًا في حماية بياناتك الشخصية، يرجى الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب دراهم الخاص بك وعدم مشاركتها مع الآخرين. في حال تلقينا تعليمات عن طريق معلومات تسجيل الدخول إلى حساب دراهم الخاص بك، فإننا سنعتبر أنك من أصدرت تلك التعليمات. أنت توافق على إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحساب دراهم الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض تقديم خدماتنا، وإنهاء حسابات دراهم، وإزالة المحتوى أو تحريره.
ما هي حقوقك النظامية المتعلقة بالبيانات الشخصية
1) الحق في العلم: يحق لك معرفة سبب جمع بياناتك الشخصية، والأساس القانوني لذلك، ولأي غرض ستستخدم تلك المعلومات. 1) حق الوصول: يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها دراهم. 1) الحق في طلب نسخة: حيث يحق لك طلب التزود ببياناتك الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة، مطابقة لمضمون السجلات، وذلك بصيغة إلكترونية (متى كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية) أو تقديم نسخة مطبوعة منها. 1) الحق في طلب التصحيح: يحق لك طلب تصحيح البيانات (إذا كانت غير دقيقة) أو إكمالها (إذا كانت غير مكتملة أو غير محدثة). 1) الحق في طلب الحذف: يحق لك طلب مسح البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عنك، وذلك في ظروف معينة فقط. سيتم مراجعة طلب الحذف الخاص بك مع الأساس القانوني/ المشروع المحدد الخاص بنا للاحتفاظ 1) الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.. وبشرط ألا يؤثر سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية التي تستند إلى أساس قانوني آخر كما هو مذكور في هذه السياسة.
ستتصرف دراهم بناءً على أي طلب لهذه الحقوق في غضون ثلاثين (30) يومًا ودون تأخير وتحتفظ بسجل لهذه الطلبات. قد يتم تمديد هذه الفترة إلى (30) ثلاثين يومًا إضافية في ظروف معينة، اعتمادًا على طبيعة الطلب، على أن يتم إبلاغك مسبقًا بالتمديد مع ذكر أسبابه.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في القانون، أو ممارسات جمع البيانات واستخدامها، أو ميزات خدماتنا، أو تعكس التقدم التكنولوجي. سنقوم بإبلاغك فورًا بعد مراجعة سياسة الخصوصية، وسنجعل سياسة الخصوصية المنقحة متاحة من خلال استخدام الخدمات، لذلك يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. يمكنك معرفة ما إذا كانت سياسة الخصوصية قد تغيرت منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعتها عن طريق التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المدرج في بداية المستند. إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على هذه السياسة، سنقدم لك إشعارًا وفقًا للمتطلبات القانونية. يشكل استخدامك للخدمات بعد أي تغيير من هذا القبيل موافقة منك على أن جميع المعلومات التي يتم جمعها منك أو عنك بعد نشر سياسة الخصوصية المعدلة ستخضع لشروط سياسة الخصوصية المعدلة.
التواصل والشكاوى
1) قد يتم التواصل معك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل الرسائل القصيرة (SMS) و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا. 1) إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة وممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا على support@drahim.sa أو عن طريق الكتابة إلينا على: شركة تطبيق دراهم للتقنية المالية (شركة شخص واحد) -طريق الملك عبدالعزيز, 7463 , حي النفل, 13312 ، المملكة العربية السعودية. 1) إذا كانت لديك أي شكاوى تتعلق بحماية البيانات أو بتطبيق أي من أحكام هذه السياسة، فنأمل منكم التواصل معنا على support@drahim.sa، أو التواصل هاتفياً على الرقم: 920031513، أو التواصل معنا من داخل التطبيق من خلال خيار التواصل.
إخلاء المسؤولية
هذه السياسة لا تهدف إلى خلق أي حقوق قانونية أو التزامات تعاقدية على دراهم تجاه أي طرف. كما أن مسؤولية دراهم تقتصر على خدماتها ومنصتها فقط، ولا تمتد إلى أي مواقع أخرى خارجية قد تصل إليها من خلالنا. ندرك أنك قد تستخدم روابط خارجية موجودة على منصتنا للوصول إلى مواقع أو خدمات أخرى، ولكن نود التأكيد على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات تلك الجهات الخارجية فيما يتعلق بجمع البيانات أو حمايتها. وبناءً على ذلك، نوصيك بشدة بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع أو خدمة خارجية تستخدمها، حتى تكون على دراية كاملة بكيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية.
